Dernière mise à jour : 6 novembre 2026.
Mister Safari conçoit des safaris sur-mesure. Pour préparer votre voyage, nous avons besoin de certaines informations vous concernant. Cette page explique quelles données nous collectons, pourquoi, avec qui nous les partageons, combien de temps nous les conservons et comment exercer vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement
Mister Safari, SAS, RCS Paris 933 383 549, dont le siège est situé au 6 rue d'Armaillé, 75017 Paris. Immatriculation Atout France IM075250024.
Contact pour toute question sur vos données : hello@mistersafari.com ou par téléphone au 07 45 89 67 20.
2. Les données que nous collectons
Lorsque vous remplissez le formulaire « Créer mon voyage » :
- vos coordonnées : prénom, nom, adresse e-mail, téléphone, mode et moment de contact préférés ;
- votre projet : période, durée, destinations, nombre de voyageurs, âge des enfants le cas échéant, type de voyage, budget, style d’hébergement, envies et message libre ;
- des informations techniques : page du site depuis laquelle vous avez fait la demande, type de navigateur et, si vous avez accepté les cookies publicitaires, la campagne qui vous a amené sur le site.
Nous ne demandons ni le nom ni la date de naissance des enfants, seulement leur âge, afin de choisir des hébergements qui les accueillent. N’indiquez pas d’informations de santé dans le message libre : votre conseiller vous posera les questions utiles au moment opportun.
3. Pourquoi nous les utilisons
- Répondre à votre demande et préparer votre voyage (proposition d’itinéraire, devis, réservation) : mesures précontractuelles prises à votre demande, puis exécution du contrat (article 6.1.b du RGPD).
- Protéger le formulaire contre le spam : notre intérêt légitime à sécuriser le site (article 6.1.f).
- Mesurer l’audience du site et l’efficacité de nos annonces : uniquement avec votre consentement, recueilli par le bandeau cookies (article 6.1.a). Vous pouvez le retirer à tout moment. Si vous avez accepté les cookies publicitaires, votre adresse e-mail, votre téléphone et votre nom sont transmis à Google sous une forme hachée (rendue illisible) lors de l’envoi de votre demande, afin de rattacher celle-ci à l’annonce qui vous a amené sur le site.
- Respecter nos obligations légales d’agence de voyages, notamment comptables (article 6.1.c).
Vos données ne sont jamais vendues ni cédées à des fins commerciales.
4. Qui y a accès
- Votre conseiller Mister Safari et l’équipe qui prépare votre voyage.
- Nos partenaires sur place (agences réceptives, guides, hébergements), pour les seules informations nécessaires à l’organisation de votre séjour, une fois votre voyage confirmé.
- Nos prestataires techniques, qui agissent sur nos instructions :
- Vercel Inc. (hébergement du site, États-Unis) ;
- n8n, outil de traitement des demandes, installé sur un serveur Hostinger situé à Paris (France) ;
- noCRM.io, notre outil de gestion de la relation client ;
- Cloudflare Inc. (protection anti-spam Turnstile, États-Unis) ;
- avec votre consentement uniquement : Google (Google Analytics, Google Ads) et Meta Platforms (Facebook, Instagram).
5. Transferts hors de l’Union européenne
Certains prestataires sont situés aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par le cadre de protection des données UE-États-Unis (Data Privacy Framework) lorsque le prestataire y adhère, ou à défaut par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Pour organiser votre voyage, les informations nécessaires sont transmises à nos partenaires dans les pays de destination (Tanzanie, Kenya, Afrique du Sud, Botswana, Namibie). Ce transfert est nécessaire à l’exécution de votre contrat de voyage (article 49.1.b du RGPD).
6. Combien de temps nous les conservons
- Demande de voyage sans suite : 3 ans à compter de notre dernier échange.
- Voyage réservé : pendant la relation contractuelle, puis 5 ans (délai de prescription).
- Pièces comptables : 10 ans.
- Cookies et traceurs : voir le tableau ci-dessous.
7. Cookies et traceurs
Les cookies de mesure d’audience et de publicité ne sont déposés qu’avec votre accord. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment :
| Nom | Finalité | Catégorie | Durée |
|---|---|---|---|
| ms_consent | Mémoriser vos choix en matière de cookies | Nécessaire | 6 mois |
| Stockage local « ms-trip-form-v1 » | Conserver votre progression dans le formulaire « Créer mon voyage » | Nécessaire | 30 jours, effacé après l’envoi |
| Cloudflare Turnstile | Protéger le formulaire contre les robots et le spam | Nécessaire | Durée de la session |
| _ga, _ga_* | Google Analytics : mesure d’audience | Mesure d’audience | 13 mois |
| _gcl_au, _gcl_* | Google Ads : mesure de l’efficacité des annonces | Publicité | 90 jours |
| _fbp, _fbc | Meta (Facebook, Instagram) : mesure et ciblage publicitaires | Publicité | 90 jours |
| Stockage local « ms-attribution-v1 » | Mémoriser la campagne publicitaire qui vous a amené sur le site (UTM, gclid, fbclid) | Publicité | Jusqu’au retrait du consentement |
8. Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment et de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.
Pour les exercer, écrivez-nous à hello@mistersafari.com ou par courrier à l’adresse ci-dessus. Nous vous répondons dans un délai d’un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).
9. Sécurité
Les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS). L’accès à vos données est limité aux personnes qui en ont besoin pour préparer votre voyage, et nos prestataires sont tenus à la confidentialité.